Обмін та повернення товарів у WNINE
Ми цінуємо довіру наших клієнтів та прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов — ви можете оформити обмін або повернення відповідно до законодавства України.
Умови обміну та повернення
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення за умови, що:
– товар не був у використанні;
– збережено товарний вигляд, комплектацію та пакування;
– є підтвердження покупки (чек або номер замовлення).
Товари, що не підлягають поверненню
Індивідуально виготовлені вироби, персоналізовані товари або продукція, створена під замовлення клієнта, не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено законом.
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оплачено замовлення, протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.
Доставка при поверненні
Витрати на доставку при поверненні або обміні товару оплачує покупець, окрім випадків виробничого браку або помилки з нашого боку.
Гарантія
Ми гарантуємо якість нашої продукції. У разі виявлення дефектів, будь ласка, зв’яжіться з нами — ми запропонуємо заміну або повернення коштів.
Як оформити повернення
Напишіть нам на електронну пошту або в месенджер, вказавши номер замовлення та причину повернення. Ми надамо детальні інструкції для швидкого вирішення питання.
Дякуємо, що обираєте WNINE
Ми створюємо речі, які приносять порядок, естетику та спокій у ваш дім.